Kik az ügyfeleim?

Ügyfeleimre jellemző, hogy felismerték, a munkahelyi és a magánéleti siker egyik kulcsa a jó együttműködés kialakítása a konfliktussal terhelt helyzetekben is, legyen szó akár nehezebben kezelhető, vagy a saját személyiségüktől nagyon eltérő munkatársakról, akár generációs különbségekről. Egyéni fejlődésük és munkatársaik motivációjának tudatosítása és fenntartása egyaránt fontos számukra. Közös bennük, hogy hatékonyan akarnak kommunikálni, céljuk a félreértések csökkentése és a stresszes, feszült helyzetek eredményes kezelése.

Mit csinálok, mihez értek?

Professzionális támogatóként, coachként és trénerként is az a célom, hogy segítsem Önt, akár egy változásokkal teli környezet kihívásainak minél könnyebben megfelelni, akár a mindennapi élet rutinjában megtalálni a motivációt és az egyensúlyt. Úgy leszek az Ön vezérszurkolója, hogy közben maximálisan támogatom is a céljai elérésében.

Rendszerszemléletű és megoldásorientált hozzáállásom segít a problémát összefügéseiben látni és a változtatásra fókuszálni. A tranzakció elemzés és az NLP felismerései biztos támpontokat adnak az átláthatatlannak hitt helyzetek megértéséhez, a különböző elakadások és gátló hiedelmek felismeréséhez. Az általam használt eszközök, Gordon asszertív kommunikációs modellje, a Co-active és az Action learning módszer nemcsak abban nyújtanak hatékony támogatást, hogy minél gyorsabban feltárjuk azt, amin változtatni akarunk, hanem egyúttal a legtesthezállóbb megoldás kiválasztásához is alternatívákat kínálnak. A fókuszálás erősítéséhez és az egyensúly megteremtéséhez szívesen használom a Mindfulness meditáció elemeit.

Trénerként és csoportvezetőként 10.000+ óra tapasztalattal rendelkezem, amit elsősorban vezetői kommunikáció és konfliktuskezelés, együttműködés javítása, stresszkezelés, értékesítés, asszertivitás témakörben szereztem. Specialitásom a témaspecifikus kiscsoportos coaching, ahol elsősorban az érzelmi intelligencia fejlesztésével foglalkozunk. Legnépszeűb témáim az önirányítás, önmotiváció, önérvényesítés fejlesztése, öntudat, önbizalom erősítése, a halogatás leküzdése. A 2-3 fős mikrocsoportoktól kezdve egészen a többszáz fős előadások tartásáig nagy gyakorlattal rendelkezem. Egyéni coachingtapasztalatom meghaladja az 1000 órát. Ügyfeleim leginkább olyan témákkal keresnek meg, mint a kommunikációs, önirányítási és együttműködési készségek fejlesztése, vezetőként nagyobb felelősség kezelése, munkatársak motivációja, munka-magánélet egyensúlyának biztosítása.

Milyen vagyok én?

Számomra a legértékesebb tulajdonságaim a nyitottságom az új dolgok iránt és a szenvedélyességem, ami motivál a munkámban és a magánéletemben is. Az ügyfeleim a kitartásomat, az elfogulatlanságomat és a fókuszálás képességét értékelik leggyakrabban. Fontos számomra, hogy az együttműködés során megteremtsen azt a biztonágos légkört, amelyben a változás a legoptmálisabban valósulhat meg.

Szeretem a kreatív, szokatlan megoldásokat, hiszek a folyamatos fejlődés lehetőségében és tudom, hogy különböző helyzetből indulunk. Éppen ezért, különbözik az, hogy kinek milyen támogatásra van szüksége és mit fog eredményként értékelni. A személyreszabottság ezért a közös munka során különös hangsúlyt kap.

Közgazdász végzettséggel, marketing és projektmenedzserként, oktatási szakértőként, trénerként és tanácsadóként is dolgoztam. Többféle iparágban, 15 éves multinacionális környezetben szerzett vezetői-, kis- és egyéni vállalkozói tapasztalattal is rendelkezem.

Szakterületeim kulcsszavakban:

Egyéni coaching vezetőknek:

  • személyre szabott kommunikáció és konfliktuskezelés
  • „nehéz” ügyfelekkel, kollégákkal az együttműködés javítása
  • vezetőfejlesztés, újdonsült vezető, nagyobb felelősség, beosztottak ellenállása
  • magánélet-munka egyensúly, stressz kezelés, burnout/kiégés
  • jobb időmenedzsment, halogatás leküzdése, fókuszálás
  • népszerűtlen helyzetek kezelése (elégtelene teljesítés, munkatársak konfliktusa, létszámleépítés, stb.)
  • saját igények felismerése, egyéni célok meghatározása
  • önismeret, önérvényesítés, önbizalom fejlesztés

Karrierváltóknak:

  • karrierváltás, karriercélok, egyéni motiváció beazonosítása

Csoportos coaching vezetőknek:

  • Mégis, kinek az ideje? – az idővel, mint korlátozott erőforrással történő gazdálkodás
  • Egyedül a csúcson? – a vezetői magány feloldása
  • Vezető lettem – a kinevezéstől a vezetővé válásig
  • Örömteli munkavégzés – a motiválás és elismerés titkai
  • Lazítani a gyeplőn? – a delegálásról és az ellenőrzésről
  • Kettős szorításban – a középvezetői munka kihívásai
  • A munkámnak élek, nehogy kiégjek! – a burn-out megelőzése
  • Egyensúlyban – a stressz viselkedések felismerése, megfelelő beavatkozások és megelőzés

Csoportos coaching munkatársaknak:

  • A munka, ami boldogít – karrierváltás előtt
  • A jobbik részünk – az érzelmi intelligencia fejlesztése
  • Ki vagyok? – Öntudat, önérvényesítés, magabiztosság erősítése
  • Kezemben a gyeplő – önirányítás, önmotiváció fejlesztése, halogatás leküzdése, önuralom erősítése
  • Csapatépítés – csoportszerepek és preferenciák, társas tudatosság és empátia erősítése
  • Egy hajóban – konfliktuskezelés, a másokra való hatásgyakorlás és az együttműködés fejlesztése
  • Egyensúlyban  – stressz viselkedések felismerése, megfelelő beavatkozások és megelőzés

Tréning, képzési témák

  • Szervezeten belüli kommunikáció és konfliktuskezelés
  • Asszertív vezetői kommunikáció
  • Coach készségek vezetőknek
  • Hogyan kerüljük el a kiégést – a burnout szindróma megelőzéséért
  • Asszertivitás tréning üzletkötők számára

Probléma diagonsztizálás, vezetői felmérés

  • 360 fokos felmérés
  • management feedback a beosztottak visszajelzése alapján
  • személyiségtípus, vezetési stílus beazonosítása
  • konfliktuskezelési stratégia beazonosítása

 

Novák Ágnes

senior tréner és coach, konfliktuskezelési tanácsadó; a Coachok Szakmai Szövetségének főtitkára; az SBC csoport megálmodója és alapítója

Elérhetőségek:

Email:

info@novakagnes.hu

Tel.: 06 30 523 6258

Web:

www.novakagnes.hu

www.facebook.com/acelodert

LinkedIn